Quoi dire quand ça ne va pas : Guide pratique du gestionnaire

On forme les gestionnaires à la performance, aux budgets et aux entretiens d'évaluation. Personne ne leur montre quoi dire quand un membre de l'équipe ne va pas bien.

Résultat : on attend. Et ce qui aurait pu se régler par une conversation de trente minutes finit trop souvent en arrêt de travail de plusieurs mois.

Ce guide gratuit comble ce vide avec une méthode en cinq temps et des formulations prêtes à utiliser, adaptées au contexte québécois.

Au programme :

• Distinguer un fait observable d'une interprétation, et savoir à quel moment ouvrir la conversation

• Préparer le cadre : le bon moment, le bon lieu, l'invitation qui ne déclenche pas la panique

• Écouter sans réparer : les quatre réflexes qui ferment la porte et les quatre outils qui l'ouvrent

• Offrir le PAE et ajuster la charge de travail sans que ça sonne comme un verdict

• Assurer un suivi structuré à 48 heures, deux semaines et six semaines

• Deux fiches imprimables à garder

  
  

Un outil concret pour les gestionnaires, les équipes de ressources humaines et les organisations qui veulent agir en amont plutôt qu'en réaction.

Téléchargement immédiat, format PDF, 20 pages.